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Wir sind jederzeit für Sie da.

Haben Sie eine Frage zu einem unserer Produkte oder zu Ihrer Bestellung? Unser Team ist bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten.

Öffnungszeiten

Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr erreichen

Öffnungszeiten

Ihre Bestellung wurde mit größter Sorgfalt bearbeitet. Sie sind nicht ganz zufrieden mit Ihrem Einkauf oder es stimmt etwas nicht? Das kann natürlich vorkommen. Bei Ink&print können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen einfach zurückgeben oder umtauschen.  Bitte lesen Sie unten, wie der Rückgabeprozess funktioniert.

Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected].

Umtausch

Möchten Sie das Produkt umtauschen? Das ist selbstverständlich möglich, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Bitte wenden Sie sich an [email protected].

Bedingungen für die Rückgabe

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts können Sie es an uns zurücksenden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen bekannt gegeben werden.
  • Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Verpackung und das/die Produkt(e) unbeschädigt sind und sich das Produkt in unbenutztem (100% neuem) Zustand befindet.
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht mehr verkauft werden können und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen ist, werden nicht zurückgenommen.
  • Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Versands trägt immer der Absender.
  • Sie müssen das Paket gut verpacken und ausreichend frankieren (unzureichend frankierte Sendungen werden zurückgewiesen).

Hinweis: Die Versandkosten gehen immer zu Ihren eigenen Lasten.

Falsche Lieferadresse?

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse weitergegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter + 31 (0)20 - 261 48 83. Wir werden dann versuchen, die Lieferadresse bei unserem Spediteur zu ändern.

Gutschrift

Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen, nachdem die Ware über das Retourenportal gemeldet wurde. Das heißt, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Nachweis erbracht haben, dass die Ware(n) zurückgeschickt wurde(n). Wenn Produkte beschädigt zurückgeschickt werden, können wir eine Gebühr erheben. Diese Gebühr wird nur erhoben, wenn der Schaden auf die Nutzung der Ware zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Hinweis: Bewahren Sie immer den Track & Trace-Code auf, um Ihre Rücksendung verfolgen zu können.

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