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| Portugal | € 6,50 | € 6,50 |
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Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous demandons de renvoyer le produit avec tous les accessoires livrés et dans l'état et l'emballage d'origine. Veuillez nous contacter via[email protected].
Voulez-vous échanger le produit ? C'est tout à fait possible si les conditions de retour sont remplies. Veuillez contacter [email protected]. Veillez à inclure le formulaire de retour dûment rempli dans votre colis de retour.
Vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.
- Le retour doit être signalé dans les 14 jours au moyen du portail de retour.
- Le retour n'est accepté que si l'emballage et le(s) produit(s) ne sont pas endommagés et que le produit est dans un état inutilisé (100% neuf).
- Les produits qui ne peuvent plus être vendus pour des raisons de protection de la santé/hygiène et dont le sceau est brisé après la livraison ne seront pas acceptés en retour.
- Le risque d'endommagement ou de perte du produit pendant l'expédition est toujours supporté par l'expéditeur.
- Vous devez bien emballer le colis et l'affranchir suffisamment (les envois insuffisamment affranchis seront refusés).
Remarque : les frais d'expédition sont toujours à votre charge.
Vous avez accidentellement donné une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter dès que possible par téléphone au + 31 (0)20 - 261 48 83. Nous tenterons alors de modifier l'adresse de livraison auprès de notre transporteur.
Nous établirons une note de crédit dès que possible après que le produit retourné aura été signalé via le portail des retours. Cela signifie au plus tard dans les 14 jours, sur présentation de la preuve que le ou les produits ont été retournés. Si les produits sont retournés endommagés, nous pouvons facturer des frais. Nous ne vous facturerons que si le dommage résulte de l'utilisation des produits au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Remarque : Veillez à toujours conserver le code de suivi et de localisation afin de pouvoir suivre votre retour.
Cela dépend du cas spécifique. Y a-t-il un défaut de fabrication et la période de garantie est-elle respectée ? Dans ce cas, la réparation sera remboursée.
Vous avez laissé tomber le produit ou il y a un dégât des eaux ? Dans ce cas, nous pouvons vous facturer la réparation. Bien entendu, dans ce cas, nous veillons à ce que les coûts soient minimes.
Si la cartouche n'a pas été utilisée pendant une longue période, l'encre peut avoir séché. Dans ce cas, vous devez installer une nouvelle cartouche. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous pour votre type d'imprimante :
1. Retirez la cartouche de l'imprimante et frottez très soigneusement la puce avec un chiffon propre et non pelucheux.
2. Réinstallez la cartouche et appuyez fermement.
Lorsque vous cliquez sur le lien suivant, Guide d'utilisation des imprimantes Canon Pixma, vous accédez au site Web des imprimantes Canon Pixma. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
Si ce problème se produit, il y a probablement un défaut/une usure du mécanisme de nettoyage de la tête d'impression de l'imprimante. Nous vous recommandons de renvoyer l'imprimante à votre revendeur Canon.
Il est normal de voir de l'encre sur le clip. Ceci n'est pas une indication que la cartouche fuit.
Tant que les cartouches restent fermées, elles ont une durée de conservation minimale de 2 ans.
Vous recherchez une (nouvelle) imprimante qui utilise des cartouches Ink&Print ? Dans ce cas, les imprimantes Canon suivantes constituent une bonne option :
Imprimantes Canon 520/521 Cartouches d'encre - Pack de 5 :
Pixma IP 1900
Pixma IP 3600
Pixma IP 4600
Pixma IP 4700
Pixma MP 540
Pixma MP 5410
Pixma MP 550
Pixma MP 560
Pixma MP 620
Pixma MP 630
Pixma MP 640
Pixma MP 980
Pixma MP 990
Pixma MX 860
Pixma MX 870
Imprimantes pour Canon 551 Inkcartridge - Gris
Pixma IP 8750
Pixma MG 6300
Pixma MG 6350
Pixma MG 7150
Pixma MG 7550
Imprimantes pour Cartouches d'encre Canon 571 - Gris
Pixma MG 7700
Pixma MG 7750
Pixma MG 7751
Pixma MG 7753
Pixma TS 8050
Pixma TS 8051
Pixma TS 8052
Pixma TS 8053
Pixma TS 9050
Pixma TS 9055
Les imprimantes suivantes fonctionnent également bien avec les cartouches Ink&Print. Malheureusement, ces imprimantes ne sont plus disponibles dans le commerce.
Cartouches Canon 520 / 521 : Canon Pixma iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX860, MX870
Cartouches Canon 525 / 526 : Canon Pixma iP4850, iP4950, iX6550, MG5150, MG5250, MG5350, MG6150, MG6250, MG8150, MG8250, MX715, MX885, MX895
Cartouches Canon 550 / 551 : Canon Pixma MG5450, MG5550, MG6350, MG6450, MG6650, MG7150, MG7550, IX6850, MX725
Cartouches Canon 570 / 571 : Canon Pixma MG5751, Pixma MG5752, Pixma MG5753, Pixma MG6850, Pixma MG7752, Pixma TS6050, Pixma TS6052, Pixma TS8051, Pixma TS8052, Pixma TS8053
Op zoek naar een (nieuwe) printer die gebruik maakt van Ink&Print reinigingscartridges? Dan zijn de onderstaande canon printers een goede optie:
Printers Canon 520/521 XL Reinigingscartridges - 5-pack:
- Pixma 640
- Pixma iP 1900
- Pixma iP 3600
- Pixma iP 4600
- Pixma iP 4700
- Pixma MP 540
- Pixma MP 550
- Pixma MP 560
- Pixma MP 620
- Pixma MP 630
- Pixma MP 640
- Pixma MP 980
- Pixma MP 990
- Pixma MX 860
- Pixma MX 870
Printers Canon 525/526 XL Reinigingscartridge - 5-pack:
- Pixma iP 4800
- Pixma iP 4850
- Pixma iP 4900
- Pixma iP 4950
- Pixma IX 6550
- Pixma MG 5150
- Pixma MG 5200 serie
- Pixma MG 5250
- Pixma MG 5300
- Pixma MG 5320
- Pixma MG 5350
- Pixma MG 6150
- Pixma MG 6250
- Pixma MG 8150
- Pixma MG 8250
- Pixma MX 710
- Pixma MX 715
- Pixma MX 885
- Pixma MX 895
Printers Canon 550/551 XL Reinigingscartridges - 5-pack:
- Pixma iP 7250
- Pixma iP 8750
- Pixma iX 6800
- Pixma iX 6850
- Pixma MG 5450
- Pixma MG 5550
- Pixma MG 5600
- Pixma MG 5650
- Pixma MG 5655
- Pixma MG 6300
- Pixma MG 6350
- Pixma MG 6450
- Pixma MG 6650
- Pixma MG 7150
- Pixma MG 7550
- Pixma MX 725
- Pixma MX 925
Printers Canon 570/571 Reinigingscartridges - 5-pack:
- Pixma MG 5700
- Pixma MG 5750
- Pixma MG 5751
- Pixma MG 5752
- Pixma MG 5753
- Pixma MG 6800
- Pixma MG 6850
- Pixma MG 6851
- Pixma MG 6852
- Pixma MG 6853
- Pixma MG 7700
- Pixma MG 7750
- Pixma MG 7751
- Pixma MG 7752
- Pixma MG 7753
- Pixma TS 5050
- Pixma TS 5051
- Pixma TS 5053
- Pixma TS 5055
- Pixma TS 6050
- Pixma TS 6051
- Pixma TS 6052
- Pixma TS 8050
- Pixma TS 8051
- Pixma TS 8052
- Pixma TS 8053
- Pixma TS 9050
- Pixma TS 9055
Printers Canon 580/581 Reinigingscartridges - 5-pack:
- Canon Pixma TR7550
- Canon Pixma TR8550
- Canon Pixma TS6150
- Canon Pixma TS6151
- Canon Pixma TS8150
- Canon Pixma TS8151
- Canon Pixma TS8152
- Canon Pixma TS9150
- Canon Pixma TS9155
Vérifiez que la cartouche est correctement insérée dans son support et que le couvercle de l'imprimante est fermé. Vérifiez le moniteur d'état, à la fois sur le panneau de commande de votre imprimante et sur l'ordinateur.
Notez que la cartouche compatible ne s'allume pas pour éviter toute violation de brevet. Si le message d'erreur persiste, retirez soigneusement la cartouche pour vérifier que la puce de la cartouche n'est pas desserrée. Puis réinsérez la cartouche dans l'imprimante. Si le message d'erreur persiste, remplacez votre cartouche.
Vérifiez que la cartouche est correctement insérée dans son support et que le couvercle de l'imprimante est fermé. Vérifiez le moniteur d'état, à la fois sur le panneau de commande de votre imprimante et sur votre ordinateur.
Notez que la cartouche compatible ne s'allume pas pour éviter toute violation de brevet. Si le message d'erreur persiste, retirez soigneusement la cartouche pour vérifier que la puce de la cartouche n'est pas desserrée. Puis réinsérez la cartouche dans votre imprimante. Si le message d'erreur persiste, remplacez votre cartouche.
Le voyant de la cartouche est breveté par le fabricant afin d'empêcher que cette fonction soit utilisée sur d'autres cartouches. Il est donc possible qu'aucune lumière n'apparaisse lors de l'installation de la nouvelle cartouche. Cela n'affecte pas la qualité d'impression.
Vous pouvez acheter diverses cartouches et cartouches de nettoyage Canon sur les sites Web indiqués ci-dessous :
Canon 570/571 cartouches de nettoyage, paquet de 5
Canon 550/551 XL cartouches de nettoyage, paquet de 5
Canon 571 Gris
Canon 525/526 XL cartouches de nettoyage, paquet de 5
Canon 520/521 XL cartouches de nettoyage, paquet de 5
Canon 520/521 XL, paquet de 5
Canon 551 Cartouche d'encre grise
Canon 580/581 Cartouches de nettoyage paquet de 5
Soulevez légèrement la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche de manière audible. Vous sentirez une certaine résistance en l'insérant, mais vous pouvez continuer à appuyer légèrement.
Avez-vous retiré l'étiquette jaune d'abord, puis le bouchon orange ? Si vous avez d'abord retiré le bouchon orange, la cartouche commencera à fuir. La cartouche n'est alors plus utilisable.
Si vous avez d'abord retiré l'étiquette jaune, essayez ce qui suit :
Si la mousse interne de la cartouche n'est pas correctement positionnée, l'encre peut s'écouler par l'orifice de sortie de l'encre après avoir retiré le capuchon de protection. Dans la plupart des cas, le goutte-à-goutte peut être arrêté en tamponnant l'orifice de sortie de l'encre avec du papier de cuisine plié en deux.
Un message d'avertissement peut apparaître pour indiquer que la cartouche d'encre est vide ou qu'une cartouche d'origine n'est pas installée (ce message peut varier selon le modèle d'imprimante). Confirmez le message. Si l'indicateur de niveau d'encre apparaît ensuite, n'y prêtez pas attention. L'état indiqué n'est pas celui de la cartouche installée. Cliquez sur la case [Ne plus afficher ce message] et fermez la fenêtre. Si le bouton [Continue] clignote, cliquez dessus pendant 5 secondes et l'impression reprend. Si le bouton [Continuer] clignote ou s'il n'y a rien à cliquer sur votre écran, réinitialisez l'imprimante : - Appuyez sur le bouton d'arrêt/de réinitialisation, de démarrage (triangle) ou de reprise (triangle/cercle) pendant 5 secondes. L'impression va maintenant reprendre. Vous pouvez continuer à recevoir un message indiquant que la cartouche est vide. Vous pouvez ignorer ce message.
En raison des brevets détenus par le fabricant de l'imprimante, une cartouche peut différer légèrement de l'original. Toutefois, cela n'affecte pas la qualité d'impression.
Si la cartouche est vide ou presque vide, vous pouvez nettoyer les têtes d'impression une ou plusieurs fois à l'aide du programme de nettoyage. Vous le trouverez sous la rubrique "maintenance de l'imprimante" (le nom peut varier d'une imprimante à l'autre).
Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant : Manuel pour les imprimantes Canon Pixma. Cela vous mènera au site Web des imprimantes Canon Pixma. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
La couleur noire peut différer légèrement (moins de profondeur) de l'original. Ce problème est lié à l'encre, mais ne nuit pas à l'imprimante.
Si le noir semble vraiment gris, cela peut également être dû aux paramètres de l'imprimante :
Vérifiez les paramètres du papier. Ce paramètre doit être réglé sur "Papier ordinaire". Si le papier est sur "Glossy", il sera gris. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur : Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes > Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur le bouton droit de la souris > Préférences d'impression > Onglet : Papier/Qualité > Support : Papier ordinaire.
Vérifiez d'abord si vous avez retiré le joint/la bande de la cartouche. S'il a été retiré et qu'aucun message d'erreur n'apparaît, vous pouvez lancer un programme de nettoyage.
Vous pouvez cliquer sur le lien suivant, Manuel pour les imprimantes Canon Pixma. Vous serez dirigé vers le site Web des imprimantes Canon Pixma. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
Diverses cartouches individuelles et cartouches de nettoyage Brother sont disponibles à la vente sur les sites Web indiqués ci-dessous :
Brother LC123 paquet de 5
Cartouches de rechange Brother LC123, paquet de 4
Brother LC-223, paquet de 4
L'imprimante l'indique comme un message informatif. Brother indique qu'il s'agit d'une cartouche non originale. Cela n'affecte pas la qualité. Vous pouvez confirmer le message et poursuivre l'impression.
En raison des brevets détenus par le fabricant de l'imprimante, une cartouche peut différer légèrement de l'original. Toutefois, cela n'affecte pas la qualité d'impression.
Les cartouches Brother sont plus solidement fixées à l'imprimante. Cela rend ces cartouches plus difficiles à remplacer et à retirer.
Pour remplacer les cartouches, procédez comme suit.
- Ouvrez le tiroir des cartouches d'encre.
- Poussez vers le bas les leviers des cartouches et retirez les cartouches de l'imprimante.
- Ouvrez l'emballage de la nouvelle cartouche et retirez l'autocollant jaune "PULL" de la cartouche.
- Placez la nouvelle cartouche dans la bonne position dans l'imprimante et appuyez fermement jusqu'à ce que vous entendiez ou sentiez un clic.
- Fermez maintenant le tiroir des cartouches d'encre.
Si la cartouche n'a pas été utilisée pendant une longue période, l'encre peut avoir séché. Dans ce cas, vous devez installer une nouvelle cartouche. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous :
1. Retirez la cartouche de l'imprimante et frottez très soigneusement la puce de la cartouche avec un chiffon propre et non pelucheux.
2. Réinstallez la cartouche et appuyez fermement dessus.
La couleur noire peut différer légèrement (moins de profondeur) de l'original. Ce problème est lié à l'encre, mais ne nuit pas à l'imprimante.
Si le noir semble vraiment gris, cela peut également être dû aux paramètres de l'imprimante :
Vérifiez les paramètres du papier. Ce paramètre doit être réglé sur "Papier ordinaire". Si le papier est sur "Glossy", il sera gris. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur : Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes > Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur le bouton droit de la souris > Préférences d'impression > Onglet : Papier/Qualité > Support : Papier ordinaire.
En cliquant sur le lien suivant, Manuel de l'imprimante Brother, vous accéderez au site Web de Brother Printers. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel vous explique, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, aligner les têtes d'impression et lire les niveaux d'encre.
Cela nécessite un nettoyage des têtes d'impression. Ce programme de nettoyage se trouve dans le menu service de votre imprimante Brother sous la catégorie "encre" et la rubrique "nettoyage" (le nom peut varier d'une imprimante à l'autre). Vous pouvez répéter ce processus un certain nombre de fois.
Si vous cliquez sur le lien suivant, Guide de l'imprimante Brother, vous serez dirigé vers le site Web de Brother Printers. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel vous explique, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, les aligner et lire les niveaux d'encre.
Tant que les cartouches restent fermées, elles ont une durée de conservation minimale de 2 ans.
Si vous obtenez le message "cannot detect" ou "no cartridge" après avoir installé la cartouche. Retirez les cartouches de l'imprimante. Ensuite, réinstallez lentement les cartouches dans la bonne position pendant que l'imprimante est allumée. Si l'on vous demande s'il s'agit d'une nouvelle cartouche, appuyez sur "oui".
Vous cherchez une imprimante qui utilise des cartouches Ink&print ? Dans ce cas, les imprimantes suivantes, qui utilisent des cartouches, sont une bonne option.
- Cartouches Epson 18XL : Epson Expression Home XP-30, XP-102, XP-202, XP-205, XP-302, XP-402, XP-405
- Epson T0711-5 Cartouches de nettoyage : Stylus D 120, Stylus D 78, Stylus D 92, Stylus DX 4000, Stylus DX 4050, Stylus DX 4400, Stylus DX 4450, Stylus DX 5000, Stylus DX 5050, Stylus DX 6000, Stylus DX 6050, Stylus DX 7000 (F), Stylus DX 7400, Stylus DX 7450, Stylus DX 8400, Stylus DX 9400 F, Stylus Office B 40 W, Stylus Office BX 300 F, Stylus Office BX 310 (FN), Stylus Office BX 600 FW, Stylus Office BX 610 FW, Stylus Photo D 78, Stylus S 20, Stylus S 21, Stylus SX 100, Stylus SX 105, Stylus SX 110, Stylus SX 115, Stylus SX 200, Stylus SX 205, Stylus SX 210, Stylus SX 215, Stylus SX 218, Stylus SX 400, Stylus SX 405 (W) , Stylus SX 410, Stylus SX 415, Stylus SX 510 (W), Stylus SX 515 W, Stylus SX 600 (FW), Stylus SX 610 FW
- Epson T1281-5 Cartouches de nettoyage : Stylus Office BX 305 F, Stylus Office BX 305 FW (Plus), Stylus S 22, Stylus SX 125, Stylus SX 130, Stylus SX 230, Stylus SX 235 W, Stylus SX 420 (W), Stylus SX 425 W, Stylus SX 430 W, Stylus SX 435 W, Stylus SX 438 W, Stylus SX 440 W, Stylus SX 445 W
- Cartouches de nettoyage Epson 26XL : Expression Premium XP 510, Expression Premium XP 520, Expression Premium XP 600, Expression Premium XP 605, Expression Premium XP 610, Expression Premium XP 615, Expression Premium XP 620, Expression Premium XP 625,,Expression Premium XP 700, Expression Premium XP 710, Expression Premium XP 720, Expression Premium XP 800, Expression Premium XP 810, Expression Premium XP 820
- Cartouches de nettoyage Epson 29 : Expression Home XP 235, Expression Home XP 245, Expression Home XP 247, Expression Home XP 255, Expression Home XP 257, Expression Home XP 332, Expression Home XP 335, Expression Home XP 342, Expression Home XP 345, Expression Home XP 352, Expression Home XP 355, Expression Home XP 432, Expression Home XP 435, Expression Home XP 442, Expression Home XP 445, Expression Home XP 452, Expression Home XP 455
- Cartouches d'encre Epson 24XL : Expression Photo XP 55, Expression Photo XP 750, Expression Photo XP 760, Expression Photo XP 850, Expression Photo XP 860, Expression Photo XP 950, Expression Photo XP 960
- Cartouches d'encre Epson 26XL : Expression Premium XP 510, Expression Premium XP 520, Expression Premium XP 600, Expression Premium XP 605, Expression Premium XP 610, Expression Premium XP 615, Expression Premium XP 620, Expression Premium XP 625, Expression Premium XP 700, Expression Premium XP 710, Expression Premium XP 720, Expression Premium XP 800, Expression Premium XP 810, Expression Premium XP 820
- Cartouches d'encre Epson 33 : Expression Home XP 530, Expression Home XP 630, Expression Home XP 635, Expression Home XP 830, Expression Premium XP 530, Expression Premium XP 540, Expression Premium XP 630, Expression Premium XP 635, Expression Premium XP 640, Expression Premium XP 645, Expression Premium XP 830, Expression Premium XP 900
Appuyez sur "Continuer" et lancez votre travail d'impression normalement.
Il s'agit d'un message informatif. Epson indique seulement que cette cartouche n'est pas une cartouche originale. Cela n'a aucun effet sur la qualité. Confirmez le message et vous pouvez continuer à imprimer sans problème.
Il est possible que sur l'une des cartouches, la puce de la cartouche ne soit pas en contact ou ne soit pas en contact avec les contacts électriques de l'imprimante.
Le porte-cartouche doit être placé en position de remplacement. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Ink/OK ou suivez pas à pas les instructions du menu de maintenance de votre imprimante.
Soulevez le volet de fermeture au-dessus des cartouches et appuyez fermement sur les cartouches avec vos mains. Si cela échoue, soulevez doucement la cartouche concernée. Appuyez ensuite fermement sur la cartouche pour la remettre en place et vous assurer que la puce entre en contact avec les points de contact de l'imprimante.
Les cartouches Epson compatibles nécessitent un positionnement précis de la cartouche dans l'imprimante. Assurez-vous que la cartouche est installée correctement. Le logo situé en haut de la cartouche doit être clairement lisible !
Le clip de la cartouche originale est breveté. Le mécanisme de fixation de la cartouche compatible est conçu pour offrir la même fonctionnalité sans enfreindre les brevets.
Si la cartouche fonctionnait correctement avant ce message, cela signifie que la cartouche est vide. Remplacez la cartouche par une nouvelle pour corriger ce problème. (La raison pour laquelle l'imprimante n'indique pas que la cartouche est vide est qu'Epson détient un brevet à ce sujet).
Vous pouvez retirer le lecteur de puces lorsque vous remplacez la cartouche.
Si c'est le cas, vous pouvez facilement repousser la puce dans l'imprimante.
Remettez la puce en place et appuyez fermement. Voir la photo pour un placement correct.
Lorsque le lecteur de puces est correctement réinséré, les cartouches peuvent être réinstallées.
En raison des brevets détenus par le fabricant de l'imprimante, une cartouche peut différer légèrement de l'original. Toutefois, cela n'affecte pas la qualité d'impression. Pour les cartouches alternatives Epson, un positionnement précis des cartouches dans l'imprimante est nécessaire. Assurez-vous que la cartouche Epson est correctement insérée et qu'elle peut entrer en contact. Ce n'est qu'alors que l'imprimante acceptera la cartouche et que vous pourrez imprimer sans problème.
Si la cartouche n'a pas été utilisée pendant une longue période, l'encre peut avoir séché. Vous devez installer une nouvelle cartouche. Si ce n'est pas le cas, retirez la cartouche de l'imprimante et frottez très doucement la puce avec un chiffon propre et non pelucheux. Réinstallez la cartouche et appuyez fermement.
Les cartouches Epson nécessitent un positionnement précis des cartouches dans l'imprimante. Les cartouches d'encre ne sont peut-être pas positionnées correctement. Retirez la cartouche de l'imprimante. Nettoyez délicatement la puce avec un chiffon ou un tissu non pelucheux légèrement humide. Appuyez sur OK ou réinitialisez l'imprimante.
La couleur noire peut différer légèrement (moins de profondeur) de l'original. Ce problème est lié à l'encre, mais ne nuit pas à l'imprimante.
Si le noir semble vraiment gris, cela peut également être dû aux paramètres de l'imprimante :
Vérifiez les paramètres du papier. Ce paramètre doit être réglé sur "Papier ordinaire". Si le papier est sur "Glossy", il sera gris. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur : Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes > Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur le bouton droit de la souris > Préférences d'impression > Onglet : Papier/Qualité > Support : Papier ordinaire.
Si vous utilisez le logiciel Epson Status Monitor, l'imprimante peut également être réglée sur l'impression "brouillon". Vous verrez alors les options suivantes dans les propriétés de l'imprimante :
Changez "Brouillon" en "Texte" et l'imprimante imprimera du noir comme du vrai noir.
Nettoyez les têtes d'impression. Vous pouvez trouver le nettoyage dans le menu de maintenance de votre imprimante.
Si vous cliquez sur le lien suivant, Guide d'utilisation des imprimantes Epson Stylus, vous serez dirigé vers le site Web des imprimantes Epson. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger les instructions. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
Vérifiez d'abord que le ruban jaune a été retiré de la cartouche. Si vous avez retiré le ruban jaune et qu'aucun message d'erreur n'apparaît, vous pouvez lancer un programme de nettoyage. Vous trouverez le programme de nettoyage sous la rubrique "contenu de l'imprimante" (le nom peut varier d'une imprimante à l'autre).
Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant : Manuel de l'imprimante Epson Stylus. Vous accédez ainsi au site Web des imprimantes Epson. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
Si vous cliquez sur le lien suivant, Guide d'utilisation des imprimantes Epson Stylus, vous serez dirigé vers le site Web des imprimantes Epson. Vous pouvez y sélectionner votre imprimante dans la liste et télécharger le manuel. Le manuel décrit, entre autres, comment nettoyer les têtes d'impression, comment aligner les têtes d'impression et comment lire les niveaux d'encre.
Si ce type de cartouche affiche un message d'erreur, il est souvent possible d'y remédier en déplaçant la cartouche de quelques millimètres et en appuyant sur le logo situé en haut de la cartouche. Vous pouvez également nettoyer la puce de la cartouche avec un chiffon ou un tissu non pelucheux légèrement humide.
Si la fuite s'est produite pendant l'installation de la cartouche, vous ne pouvez plus utiliser cette cartouche. Nettoyez le support avec un chiffon non pelucheux et installez une nouvelle cartouche. La fuite s'est-elle produite pendant l'impression ? Arrêtez immédiatement l'impression. Retirez la cartouche qui fuit, nettoyez le support avec un chiffon non pelucheux, séchez les rouleaux de l'imprimante et faites passer 3-4 feuilles blanches dans l'imprimante pour absorber le plus d'encre possible.
Après plusieurs installations de cartouches, l'imprimante lance automatiquement un programme de nettoyage, consommant l'encre de toutes les cartouches. Ce processus peut entraîner l'épuisement de l'encre d'une cartouche installée. D'autre part, le programme de nettoyage améliore la qualité d'impression.
Le fabricant a développé le logiciel de votre imprimante de telle sorte qu'il est difficile d'utiliser des cartouches alternatives. Votre moniteur d'état ne fonctionnera pas, mais lorsque votre cartouche sera réellement vide, un message apparaîtra.
Tant que les cartouches restent fermées, elles ont une durée de conservation minimale de 2 ans.
Retirez la cartouche de l'imprimante et essuyez délicatement la puce de la cartouche avec un tissu propre et sec. Puis réinsérez la cartouche dans l'imprimante.
Ce message indique que la cartouche est (presque) vide et doit être remplacée. S'il s'agit d'une cartouche neuve et qu'elle ne peut pas être vide, retirez la cartouche de l'imprimante et nettoyez soigneusement la puce avec un chiffon ou un tissu non pelucheux légèrement humide.
